L’importance des notations clients pour valoriser le travail des équipes

Une reconnaissance essentielle pour l’entreprise

L’adhérent souligne l’importance fondamentale des notations clients pour son entreprise. Il compare ce système à celui de l’école, où recevoir de bonnes notes est source de satisfaction et de motivation pour les équipes.

C’est important, on est noté entre guillemets un peu comme à l’école, donc on est content aussi d’avoir des bonnes notes.

Les bénéfices du système de notation Plus que pro

Le système de notation proposé par Plus que pro apporte plusieurs avantages majeurs à l’entreprise :

  • Validation du travail réalisé : Les notes constituent une preuve tangible que le travail effectué est perçu positivement par les clients
  • Valorisation des équipes : Le système est valorisant tant pour les commerciaux que pour les techniciens qui finalisent le travail
  • Cohérence entre promesse et réalisation : Les notations permettent de vérifier l’adéquation entre ce qui a été vendu par les commerciaux et ce qui a été réalisé par les techniciens
  • Motivation collective : L’ensemble de l’entreprise bénéficie de cette reconnaissance externe

Un outil de management et de qualité

L’adhérent met en évidence comment le système de notation Plus que pro devient un véritable outil de management. Il permet de créer une dynamique positive où chaque membre de l’équipe comprend l’importance de son rôle dans la satisfaction client.

C’est valorisant quand même à la fois pour les commerciaux et pour les techniciens […] c’est important pour l’ensemble de l’entreprise d’être notés et valorisés de cette manière.

Impact sur la performance globale

En rejoignant Plus que pro, l’entreprise bénéficie d’un système qui encourage l’excellence à tous les niveaux. Cette transparence dans l’évaluation client devient un moteur de progression continue et renforce la cohésion entre les différents services de l’entreprise.